Enviado por Luis Espinoza Olivares 18 diciembre 2015
LA
COMUNICACIÓN SOCIAL ES UNA PODEROSA HERRAMIENTA
La delicada misión de los comunicadores sociales en
cualquier parte del mundo exige de ellos una serie de atributos personales y
técnicos que, puestos al servicio de la sana convivencia y de la armonía
social, contribuirán al crecimiento y desarrollo de cada persona dentro de
cualquier sociedad.
En la inmensa mayoría de los comunicadores sociales
se refleja una actitud de servicio y contribución al desarrollo social. Ello se
agradece, pues todos esperamos que los comunicadores aporten equilibrio,
sabiduría, criterio, conocimientos, validación de la noticia y, por sobre todo,
respeto por quienes leen, escuchan o ven la noticia desde el mismo lugar de los
hechos. En el fondo, la comunicación social es una poderosa
herramienta para la educación de las personas y de los pueblos.
Lamentablemente, en muchos canales de televisión,
radios y otros medios de difusión estos atributos deseables brillan por su
ausencia en muchos comunicadores. Considero que para ejercer tan delicada
misión, los comunicadores debieran ser poseedores de cualidades personales y
profesionales positivas incorporadas en la experiencia de vida y por una
adecuada capacitación en su área.
Pero, lo más importante en la emisión de una noticia
o en la difusión de un comentario, debieran ser la objetividad, la prudencia y
el criterio los elementos claves para informar a la Comunidad y para guiarla en
un clima de veracidad y paz social. Lo contrario es carecer de la más mínima responsabilidad.
Desempeñarse en un medio de comunicación social
exige una doble cuota de responsabilidad, prudencia y criterio en comparación
con el desempeño en cualquier otro oficio o profesión. Quien difunde una
información o noticia debe ser una persona equilibrada, muy bien documentada y
con un alto espíritu de reflexión acerca de las consecuencias que la noticia
pueden ocasionar en la Comunidad: ello es parte de la objetividad propia de los
comunicadores sociales. Un Comunicador Social es un líder social y
de opinión.
La falta de prudencia comunicacional puede llevar a
un desconcierto generalizado. Veamos un caso… En la década de los años 30
(siglo XX) una importante cadena de radios en Estados Unidos tuvo la genial
idea de hacer una broma informando que se había producido una invasión de
marcianos en su territorio. Para que la información tuviera efecto, el locutor
realizó una espectacular dramatización diciendo que estaba viendo a los
marcianos bajar de sus naves con el propósito de invadir la Tierra y eliminar a
sus habitantes. Como consecuencia de esta “noticia en directo”, la mayor parte
de los norteamericanos reaccionó con pánico y terror, registrándose incluso
algunos suicidios.
Eso es lo que hay que evitar: provocar pánico y terror
cuando se difunde una información. Solo se pide objetividad, evitando también
el “tropicalismo” en la difusión. Se pide a los comunicadores que la
información difundida se ajuste totalmente a la realidad yendo a las fuentes
responsables de entregar los antecedentes que correspondan. Tampoco usar la
noticia para exacerbar la figura de personajes que buscan dividendos de
cualquier tipo.
Invitamos a los comunicadores sociales a cultivar la
paz social y no la discordia, comunicando para iluminar y no para enturbiar,
difundiendo para construir y no para destruir. Los ciudadanos queremos que Chile crezca sanamente y
en ello los comunicadores sociales tienen una gran tarea.
Luis Espinoza Olivares
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